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| 2011年5月26日， 北京 | 中文版 | 英文版 | |
| 9.30 – 10:30 | 对于所有银行而言满足客户需求皆是第一位的责任：大都会银行的故事 | ||
| Anthony Thomson 先生，英国大都会银行(Metro Bank)董事长 |  |
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| 亚洲银行家如何评估当今中国银行业的竞争 | |||
| Christian Kapfer先生，亚洲银行家研究部副总监 | |
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| 11.00 – 12.30 | 对话1 关于当今中国银行业客户的真实需求，数据告诉了我们什么？ |
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| 王菁女士，招商银行零售银行部副总经理 | |
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| 13.30 – 15.00 | 对话2 使您产品提供的利益最大化 |
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| 林大卫先生，渣打银行(中国)首席信息官 |  |
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| 老建荣 先生，汇丰人寿CEO | |
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| 15.30 – 17.00 | 对话3 通过整合跨部门、产品及渠道的风险管理框架，缓解筒仓思维 |
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| 陈宝珠先生，甲骨文金融服务软件（上海）有限公司售前总监 | |
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| 徐天石先生，标准普尔大中国区高级董事，风险服务负责人 | |
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