活动一览
中国国际银行会议的活动主要包含以下重要因素：- 国际金融服务的杰出人物进行开幕主题演讲
- 会议部分包含：零售银行业务，技术与运营，风险管理，其中包括各获奖银行和服务提供商的讲演
- 三个部分中将会有来自国际银行的演讲嘉宾分享最佳的实践操作以及具体事例分析
- 颁奖晚宴
| 会议日程: 2012年4月12日， 北京威斯汀大饭店 | |
| 08.30 – 9.30 | 签到 |
| 9.30 – 10:30 |
欢迎词
以理先生，亚洲银行家总裁 中国银行业监督管理委员领导 开幕主题演讲：“银行稳步发展的根本――以客户为中心的服务” Richard M. "Dick" Kovacevich，先生，富国银行前任董事长和首席执行官 |
| 10:30 – 11:00 | 上午茶歇 |
| 11.00 – 12.30 | 当全球金融危机进入了更复杂的时期，避免国内金融风险成为首要任务 中国人民银行的这一陈述来自于国家银行系统尝试清理1.7万亿美元地方债，同时中国人民银行强调了国内民间非法借贷潜在的风险。 中国银监会要求放款方重新评估与之接触的地方政府借贷。 中国人民银行最近声明他们将会进一步加强对银行的日常风险监管、运营稳定性报告以及金融紧急性报告，从而达到避免系统性和地区性金融风险的目的。 在过去的几年中，风险管理得到越来越多的关注。 我们的对话嘉宾将会讨论并找出银行安全运营的关键之处。这一环节将包括以下讨论：
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| 12:30 – 13:30 | 所有代表的交流午餐 |
| 13.30 – 15.00 | 提高对客户的了解，满足客户不断提升的要求和期望 在所有的市场中银行运营成功的关键在于他们对客户以及不断变化的客户需求的关注。如何360度全方位的了解客户信息，实现精细化营销来满足不同的客户需求与客户关系的维护，同时精细化营销要精细到哪些程度，如何实现以客户为中心，将客户信息在跨渠道跨产品的统一与共享、产品与服务资源的整合、销售渠道的协同与整合、前/中/后台集中运营的集合分析等，这些都是目前各银行积极推动的主要工作。因为只有绝佳的客户体验才会提升客户对银行的忠诚度，这也是银行提高盈利能力的关键。 演讲嘉宾: “以客户为中心的营销体系” 王菁女士，招商银行理财和私人银行部副总经理 民生银行代表 圆桌讨论嘉宾：
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| 15.00 – 15.30 | 下午茶歇 |
| 15.30 – 17.00 | 响应第四次全国金融会议的要求，在满足微小企业需求的同时赢得竞争优势 微小企业将会在中国未来经济和社会发展中起到关键作用。 第四次全国金融工作会议要求金融机构尤其向那些达到国家产业和环境保护要求以及提供很多工作机会的微小企业们提供更多的金融扶持。 在这一环节中，我们的对话嘉宾将会考察银行如何达到第四次全国金融工作会议的要求，并且同时提升整体运营和风险控制。 演讲和对话嘉宾：
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| 18.00 – 19.30 | 亚洲银行家奖项
鸡尾酒会，晚宴及颁奖典礼 （仅限受邀获奖单位参与） |
*会议日程和演讲者信息将会在我们的网站持续更新
更多信息请联系
潘璐女士
lpan@theasianbanker.com
电话: +(86) 10 5869 3492
